Empresas, gerencia y emprendedores

Las ideas de negocios surgen de la necesidad de contar con ingresos, cuando se observan oportunidades de crear mercados o entrar a competir. Por eso, se podría afirmar que la naturaleza del ser humano, el trabajo, es la actividad para subsistir o el deseo de acumulación, tener más. 

Después de ser cazador y recolector, pasar al pastoreo y al cultivo, para muchos antropólogos, el hombre pudo así tener tiempo para la filosofía, la religión y la política. Luego de vivir en horda, en clan, organizarse en tribu, hasta la sociedad rural y urbana, la aparición de los mercados, en los cruces de caminos, la creación de técnicas aprendidas como artesano para convertirse en industrial. Es que las sociedades modernas se forman y se capacitan para crear negocios, sin pasar por alto las leyes que garantizan el derecho de la propiedad y resuelven conflictos, con los tributos para que las instituciones inviertan en lo público y brinden protección. 

Hablar de emprendimiento, por lo anterior y en estos tiempos, se explica en dos momentos; pensar la idea y luego ejecutarla. Desde que se contempla y se pasa a la acción, hay que contar con lo suficiente para sobrevivir, capacitarse y entrar al mercado con la organización que lo hará tener éxito como negociante y como gerente, con producir, además, administrar para ofrecer y vender.

Muchos recomiendan que las ideas de negocio que se conciben, hay que observar, por lo menos durante un año, el sector que corresponde y las empresas que producen el bien o servicio, similar, con el que se quiere incursionar al mercado. Los análisis técnicos que se deben hacer para comprender la oportunidad de entrar a vender, son los que consisten en analizar los costos de producción, las características del producto, proveedores, precios al por mayor o precios a detal que se venden en el mercado, volumen de ventas al año, target al que se dirige o población objetivo. 

Los estudios de mercado consisten en indagar entre los consumidores o posibles clientes, la capacidad de pago, la necesidad de adquirir bienes y servicios, las características que deben tener y la satisfacción que sentirán con adquirirlos. El uso de encuestas con preguntas que además clasifiquen a la población según edad, sexo, ocupación y nivel de educación, son datos claves para entender a quienes dirigir los productos. Nuevas técnicas para conocer el comportamiento de los consumidores consisten en georreferenciación, aplicaciones, o con el hacer visible en una red social los lugares que frecuentan, se sabe dónde y qué compran, también, las empresas con tener a los clientes en bases de datos, clasifican lo que suelen comprar y con cuánto de su presupuesto adquieren lo que se ofrece. 

Después del estudio de mercado, con conocer la demanda insatisfecha, la oportunidad de entrar en el mercado, hacer la relación de los costos de producción, cuánto tendría que tener de ganancias para que el negocio sea sostenible, los valores agregados, lo que estarían dispuestos a pagar de más los clientes y qué otros complementos podrían tener los productos para que sea mayor su adquisición y los clientes tener más satisfacción. Con lo anterior, lo que determinará el éxito de la organización empresarial y del emprendimiento será el plan estratégico anual o mensual. Metas de producción, ventas y la rentabilidad. La proyección y gerencia por resultados. Funciones específicas para conocer los clientes y mantenerlos satisfechos, programas de fidelidad, promociones y descuentos. 

Los emprendimientos, como se mencionó, como cualquier trabajo, surgen de la necesidad de contar con más ingresos o la identificación de oportunidades en los mercados que generan más ganancias. 

La creación de nuevos productos que crean mercados, que nunca antes se había ofrecido y que son parte ahora de una nueva necesidad en los clientes, de otra manera, que los adquieren por gusto, placer o diversión. 

Hay empresas que diversifican las inversiones, en productos que les generan más ganancias. El caso de artistas, cantantes, actores, “estrellas”, deportistas, entre otros que se convierten en la imagen de productos o su nombre se vuelve el producto. Pero ellos pagan la tercerización, outsourcing, es decir, aparte de sus rutinas como celebridades, la organización administrativa y de producción, es otra empresa que lo único que utiliza es el logo del personaje, célebre, cuando este suele decir que de él es la empresa. Todo desde lo que se produce y los puntos de venta, si es presencial u on line, incluso, la cadena de valor, los proveedores con la distribución, es como si fuera su marca, lo que genera valores agregados, además altas ganancias que pagan los costos de producción que hacen financieramente sostenible el negocio. 

Por otro lado, la diferencia comparativa, es producir a menor costo que la competencia, descubrir en qué o cómo, en la cadena de valor, los proveedores, insumos, puntos de venta, se disminuye inversiones y se produce más, lo que significa más eficiencia, menos tiempo, más ganancia y mayor satisfacción, que de otra manera explica lo que sería un aspecto de la innovación empresarial. La diferencia comparada tiene que ver con el producto, no ser igual que la competencia, por qué satisface más a los clientes. 

Las tecnologías disruptivas o tendencias tecnológicas, lo que denominan muchos economía digital, es la adquisición o adopción como parte de los procesos productivos de herramientas que cambian la mano de obra manual por la automatización, como sería el caso de la robótica. Con el Big Data Analytics, contar con las bases de datos de los clientes, estudios de mercado, además la contabilidad. 

Aspectos como el registro mercantil, la contratación laboral, los requisitos que se deben cumplir además en términos de impuestos, son propios de cada jurisdicción, el país en el que se produce y administra. Requisitos que al no cumplirsen, causan sanciones y castigos legales. En cuanto a los recursos humanos entender que son personas dignas de derechos y que las aspiraciones que tienen, además, la vida familiar y social, los tiempos en el trabajo, la remuneración y los incentivos, son la redistribución de las ganancias, que se comparten y son el bienestar de todos en las empresas.